同場(chǎng)票價(jià)差33元，有人“買低價(jià)票坐高價(jià)位”，影院為何分區(qū)定價(jià)？

　　中新經(jīng)緯8月12日電 (李曉萱)“滿屏寫著20.9元，但點(diǎn)進(jìn)去真正20.9元的座位只有一個(gè)，在第一排的角落，其余座位全都是四五十元，差太多了�！眮�(lái)自北京的小杰(化名)對(duì)中新經(jīng)緯表示，他近期想去影院看《抓娃娃》，打開(kāi)購(gòu)票頁(yè)面乍一看每個(gè)場(chǎng)次都很便宜，結(jié)果點(diǎn)進(jìn)去選座時(shí)才發(fā)現(xiàn)被“套路”了。

　　在社交平臺(tái)也有網(wǎng)友對(duì)影院的行為表示不解，“空間那么小還要分三六九等”。

　　一些影院為何要推出分區(qū)定價(jià)售票？

　　同場(chǎng)次票價(jià)相差2.6倍

　　中新經(jīng)緯查詢發(fā)現(xiàn)，從2023年下半年至今，部分影院開(kāi)始在線上大規(guī)模實(shí)行分區(qū)定價(jià)策略，用低價(jià)票在購(gòu)票頁(yè)面吸引觀眾，如頁(yè)面顯示“20.9元起”，但到選座頁(yè)面時(shí)才能看到全部?jī)r(jià)格。而在這些不同價(jià)位的分區(qū)中，低價(jià)座位往往數(shù)量極少，且觀影效果相對(duì)較差，通常位于第一排的左右兩端，而占據(jù)影廳過(guò)半的座位通常價(jià)格相對(duì)較高，價(jià)差在幾元到數(shù)十元不等。

　　小杰提到的影院為北京完美世界影城的首開(kāi)LONG街店，中新經(jīng)緯查詢購(gòu)票網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，該影院根據(jù)分區(qū)將電影票價(jià)分為了3個(gè)等級(jí)，且部分場(chǎng)次高價(jià)票是低價(jià)票2.6倍。

　　以8月9日15時(shí)40分開(kāi)場(chǎng)的《逆行人生》為例，第一排最左側(cè)的座位為默認(rèn)分區(qū)，價(jià)格是20.9元，第一排其他座位為優(yōu)惠區(qū)，價(jià)格是39.9元，其余后排座位均為黃金區(qū)，價(jià)格為53.9元，最低價(jià)與最高價(jià)之間相差33元。而7日上午的一場(chǎng)《抓娃娃》，三個(gè)區(qū)域價(jià)格分別為20.9元、39.9元，48.9元，高價(jià)票也是低價(jià)票的兩倍多。

　　線下購(gòu)票也是如此嗎？該影院工作人員7日對(duì)中新經(jīng)緯表示，線上購(gòu)票很多時(shí)候有平臺(tái)補(bǔ)貼，會(huì)有部分特價(jià)票，線下購(gòu)買的話基本上都是一個(gè)價(jià)。

　　此外，中新經(jīng)緯查詢發(fā)現(xiàn)，以北京為例，萬(wàn)達(dá)影城、博納影城、萬(wàn)象影城、保利國(guó)際影城旗下部分門店也在實(shí)行階梯式分區(qū)定價(jià)。如萬(wàn)達(dá)影城龍德廣場(chǎng)店，同場(chǎng)次電影特惠區(qū)為59.9元，優(yōu)選區(qū)價(jià)格為69.9元，相差10元；保利國(guó)際影城龍旗購(gòu)物中心店特價(jià)位29.9元，黃金座為46.9元，相差17元。

　　但同一影城旗下不同門店也存在售票區(qū)別，萬(wàn)達(dá)影城西長(zhǎng)安中駿世界城店并沒(méi)有給座位分區(qū)，且同場(chǎng)次統(tǒng)一票價(jià)。保利國(guó)際影城也是類似情況，旗下的東壩店，雖然也設(shè)置了觀影分區(qū)，但全場(chǎng)價(jià)格統(tǒng)一。

　　對(duì)于部分影城分區(qū)價(jià)格差距較大的問(wèn)題，一位不愿具名的電影業(yè)內(nèi)人士對(duì)中新經(jīng)緯表示，這和影院所在的區(qū)域有很大關(guān)系�！氨热缭谖鲉芜@種商業(yè)區(qū)，由于經(jīng)營(yíng)成本等問(wèn)題，他們的最低價(jià)和最高價(jià)可能差別不會(huì)很大，而在一些郊區(qū)，低價(jià)票可能會(huì)很低。”

　　該業(yè)內(nèi)人士稱，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，票價(jià)差距過(guò)大確實(shí)會(huì)影響消費(fèi)體驗(yàn)，站在影院角度來(lái)看，用低價(jià)票吸引消費(fèi)者其實(shí)是一種營(yíng)銷手段，但這可能不是普遍情況，大多數(shù)影城即使分區(qū)售票，價(jià)差也不會(huì)那么大。

　　有消費(fèi)者“買低價(jià)票坐高價(jià)位”

　　對(duì)于影院分區(qū)定價(jià)行為，有網(wǎng)友直言，“這就是在變相漲價(jià)”。也有一些消費(fèi)者開(kāi)始搶低價(jià)票，在高價(jià)票區(qū)觀影。

　　來(lái)自北京的依依(化名)對(duì)中新經(jīng)緯提到，在線上購(gòu)票時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到一些場(chǎng)次的特價(jià)票位置早早被搶空，但是等到開(kāi)場(chǎng)之后會(huì)發(fā)現(xiàn)那些位置根本沒(méi)人坐，“大概是坐到其他更好的座位上了�！币酪勒J(rèn)為，影院分區(qū)售票可以，但票價(jià)差不能太大，“畢竟很多影院工作人員不會(huì)強(qiáng)制要求對(duì)號(hào)入座，(買低價(jià)票換高價(jià)座行為)對(duì)購(gòu)買高價(jià)區(qū)的人來(lái)說(shuō)不公平�！�

　　中新經(jīng)緯社交平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，類似開(kāi)場(chǎng)換座的人不在少數(shù)，有人還專門出“攻略”，如搶到低價(jià)票后，開(kāi)場(chǎng)前一分鐘再對(duì)照著購(gòu)票座位頁(yè)面，坐到其他位置更好的空位上。

　　對(duì)此，上述影院工作人員表示，一般情況下，影院不會(huì)刻意管束消費(fèi)者是否按票入座，尤其是工作日的白天，空座較多，消費(fèi)者可以選擇觀影效果更好的位置。但如果觀影人次較多的場(chǎng)次還是希望消費(fèi)者對(duì)號(hào)入座，以免引起不必要的麻煩。

　　北京中銀律師事務(wù)所高級(jí)合伙人楊保全對(duì)中新經(jīng)緯表示，分區(qū)售票是市場(chǎng)行為，電影院擁有自主定價(jià)權(quán)，“關(guān)鍵點(diǎn)在于，影院在設(shè)定和告知這些價(jià)格差異時(shí)必須保持透明和誠(chéng)信。如果消費(fèi)者被誤導(dǎo)或者在購(gòu)票過(guò)程中未能得到清晰的信息，那么影院可能會(huì)面臨消費(fèi)者投訴或法律訴訟的風(fēng)險(xiǎn)�！�

　　至于開(kāi)場(chǎng)后的“換座”行為，楊保全表示，這可以被視作一種道德行為，主要取決于影院的具體管理規(guī)定和消費(fèi)者行為的遵守情況。“從影院角度來(lái)說(shuō)，如果在開(kāi)場(chǎng)前沒(méi)有明確禁止觀眾換座，則該行為從法律上來(lái)說(shuō)不構(gòu)成違規(guī)�！�

　　為何推出分區(qū)定價(jià)？

　　對(duì)于部分影院為何推出分區(qū)售票，一位不愿具名的電影市場(chǎng)分析人士對(duì)中新經(jīng)緯表示，分區(qū)定價(jià)是影院自主的行為，和發(fā)行平臺(tái)以及政策關(guān)系不大，在一定程度上可以促進(jìn)影院的上座率。

　　“一般情況下影院黃金區(qū)的座位是不愁賣的，會(huì)員和一些觀影要求比較高的人會(huì)優(yōu)先選擇這部分，分區(qū)定價(jià)之后，邊角座位也可以以更低的價(jià)格賣掉�！�他表示，這種差異化的選擇可以同時(shí)滿足觀影需求不同的人群。對(duì)于影院來(lái)說(shuō)，只要票價(jià)不低于規(guī)定的最低發(fā)行限價(jià)，都可以自主定價(jià)。

　　據(jù)貓眼專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，截至8月12日13時(shí)，2024年中國(guó)內(nèi)地總票房(含預(yù)售)已達(dá)309.45億元，超過(guò)2022年全年票房。截至目前2024年電影平均票價(jià)為42.9元，對(duì)比歷年數(shù)據(jù)，票價(jià)總體呈上漲態(tài)勢(shì)，且自2021年進(jìn)入40元區(qū)間后，連續(xù)四年票價(jià)有所上漲。

　　談及分區(qū)售票對(duì)于影院票房收入方面的影響，上述業(yè)內(nèi)人士稱，就目前市場(chǎng)而言，對(duì)影城的票房收入提升不是特別明顯。“今年的電影市場(chǎng)不算特別火熱，從暑期檔就能看出來(lái)，熱度不如去年。分區(qū)定價(jià)在理論上可以提升影院收入，但對(duì)整個(gè)市場(chǎng)熱度來(lái)說(shuō)，影響不大�！�

　　據(jù)貓眼專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，截至12日13時(shí)，今年暑期檔(6月1日-8月31日)票房為92.73億，2023年暑期檔則為206.2億。

　　未來(lái)是否會(huì)成為常態(tài)？需要注意哪些問(wèn)題？

　　上述市場(chǎng)分析人士認(rèn)為，首先需要分地區(qū)看待，比如在北上廣深等一線城市，影院的規(guī)格、設(shè)施都較好，可以選擇分區(qū)定價(jià)；但在一些三四線城市，會(huì)比較難推行，受制于影院的規(guī)模設(shè)施，以及當(dāng)?shù)赜^眾的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平，不一定能支撐這種選擇。同時(shí)也要考慮電影的類型和影廳的規(guī)格，比如3D或者特效級(jí)別更高的電影，可能選擇會(huì)多一些。“總體來(lái)看不太會(huì)成為全國(guó)的趨勢(shì)，或者說(shuō)只能在大城市或者說(shuō)相對(duì)好一點(diǎn)的影院，會(huì)繼續(xù)選擇這種差異化的打法。”

　　楊保全認(rèn)為，影院在合法經(jīng)營(yíng)的情況下，分區(qū)定價(jià)可以被視作拉低售價(jià)同時(shí)降低觀影門檻的一個(gè)方式。但他同時(shí)表示，在本就不大的影廳里，消費(fèi)者在不同的位置實(shí)際上都能獲得較好的觀影效果，如果分區(qū)價(jià)格差距過(guò)大時(shí)，難免會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)影院的信任下降，造成觀影者流失。因此，電影院應(yīng)當(dāng)恪守法律規(guī)定，合理劃分價(jià)格，以此更好地滿足觀眾的需求。

　　(更多報(bào)道線索，請(qǐng)聯(lián)系本文作者李曉萱：lixiaoxuan@chinanews.com.cn)(中新經(jīng)緯APP)

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